শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস দাবি এবং উইথড্রল নিয়ম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই একই প্রক্রিয়ার ডেটা সুরক্ষা দিকে ফোকাস করে।
LEGAL REFERENCE
md5 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কোন...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত তৃতীয়-পক্ষ অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন md5-তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আইডি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। আপনার গেম সেশন ইতিহাস, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করি। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখি। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ডেটা
শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশনের জন্য, এবং তা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা ব্যবহার করি না। যেকোনো সময় আপনি সাপোর্টের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে নিজের ডেটা কপি চাইতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নিরাপত্তা স্তর
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করি, সার্ভার অ্যাক্সেস লগ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের মাধ্যমে যায় — আমরা কার্ড বা পিন সংরক্ষণ...
SSL সার্টিফিকেট
আমরা পুরো সাইটে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন প্রতিটি অনুরোধ সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে এবং আপনার URL বারে লক আইকন দেখা যায়।
দুই-ফ্যাক্টর যাচাই
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর সক্রিয় করতে পারেন। প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠাই যা আপনাকে এন্টার করতে হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সাহায্য করে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মাসিক অডিট রিপোর্টে পর্যালোচনা করা হয়। আমরা আলাদা সার্ভারে পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ডেটা রাখি যাতে ঝুঁকি কমে।
নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান
আমরা প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয় দুর্বলতা স্ক্যান এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে ম্যানুয়াল পেনিট্রেশন টেস্ট করি। যেকোনো সমস্যা পাওয়া মাত্র আমরা প্যাচ প্রয়োগ করি এবং টিম নোটিফিকেশন পায়। স্ক্যান রিপোর্ট আমরা এক বছর ধরে রাখি এবং সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যালোচনা করে।
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
প্রতিটি লগইন, উইথড্রল অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় এবং একটি নিরাপত্তা ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম যেমন একাধিক ব্যর্থ লগইন বা নতুন দেশ থেকে অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যালার্ট তৈরি করে এবং আমরা আপনাকে SMS পাঠাই।
স্টাফ প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং ডেভেলপমেন্ট টিম প্রতি তিন মাসে ডেটা প্রাইভেসি এবং ফিশিং সচেতনতার উপর প্রশিক্ষণ নেয়। আমরা নকল ফিশিং ইমেইল পাঠাই এবং কর্মীদের প্রতিক্রিয়া পরিমাপ করি যাতে সবাই সচেতন থাকে। প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করা চাকরির শর্ত।
নীতি তুলনা
md5 গোপনীয়তা অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সঙ্গে একসাথে কাজ করে। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম খেলার নিয়ম নির্ধারণ করে, এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করা হয়...
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতিতে আমরা কোন ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি, কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেশন লগ করি এবং কীভাবে কুকি অপ্ট-আউট করবেন তা বলা আছে। এই পৃষ্ঠা সেই ডেটা আমরা কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি তা কভার করে।
জমা-উত্তোলন নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমলাইন এবং সীমা নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা সেশন লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন টুল দেখায়। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই লিমিট ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং কাউকে শেয়ার করা হয় না।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলী প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং এবং মেয়াদ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে আপনার বোনাস ইতিহাস লগ করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেই রেকর্ড দেখতে পারেন।
ডিসপিউট রেজোলিউশন
ডিসপিউট রেজোলিউশন পেজ অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং মধ্যস্থতার ধাপ ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে ডিসপিউট কেস ডেটা কনফিডেনশিয়াল থাকে এবং শুধু প্রাসঙ্গিক টিম অ্যাক্সেস করে।
AML নীতি
AML নীতি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই যাচাই নথি কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
md5 পরিচয়ের মূল উপাদান
আমরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচিত মনে হয়। স্থানীয় পেমেন্ট, বাংলা ভাষা ইন্টারফেস এবং মোবাইল-প্রথম ডিজাইন আমাদের অগ্রাধিকার। আপনি যখন লগইন...
বাংলা ভাষা UI
পুরো সাইট বাংলা ভাষায় লেখা — মেনু, গেম শিরোনাম, পেমেন্ট বাটন এবং সাপোর্ট চ্যাট। আপনি সেটিংসে ইংরেজিতে পরিবর্তন করতে পারেন কিন্তু ডিফল্ট ভাষা বাংলা থাকে। FAQ এবং সাপোর্ট আর্টিকেল উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
মোবাইল লবি
আমরা মোবাইল স্ক্রিনের জন্য লবি ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট খুঁজে পান। গেম থাম্বনেইল বড় রাখা হয় এবং পেমেন্ট বাটন স্ক্রিনের নিচে ফিক্সড থাকে। Android এবং iOS উভয়ে সমান পারফরম্যান্স পাবেন।
দ্রুত লগইন
আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন দিয়ে লগইন করুন — ইমেইল ভেরিফিকেশন ঐচ্ছিক। প্রথমবার লগইনে আমরা SMS কোড পাঠাই এবং পরবর্তী সেশন থেকে আপনার ডিভাইস মনে রাখি। বায়োমেট্রিক লগইন অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS উভয়ে সাপোর্টেড।
সাপোর্ট চ্যানেল
লাইভ চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ফোন সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়। চ্যাট উইন্ডো গেমের উপরে ভাসমান থাকে যাতে আপনি খেলার সময় প্রশ্ন করতে পারেন। সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং উত্তর গড়ে তিন মিনিটে দেওয়া হয়।
লোকাল টাইম ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ঢাকা টাইম জোনে সেট করা এবং প্রতিটি লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প স্থানীয় সময়ে দেখায়। আপনার ব্যালেন্স, জমা এবং উইথড্রল ইতিহাস এক পৃষ্ঠায় সংগঠিত থাকে এবং আপনি CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজের সম্পূর্ণ ডেটা কপি এক্সপোর্ট করতে পারেন — গেম ইতিহাস, লেনদেন লগ, লগইন রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকেট। ফাইল JSON বা PDF ফরম্যাটে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং সাত দিনের জন্য ডাউনলোড লিংক থাকে।
ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লগইন সময়ের ডেটা সংগ্রহ করি। এছাড়া গেম সেশন ইতিহাস, বেট সাইজ এবং ডিভাইস ধরন লগ করি। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না এবং সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।
হ্যাঁ, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে এবং তা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। bKash এবং Nagad গেটওয়ে লেনদেন যাচাই করতে আপনার নাম এবং ফোন নম্বর দেখে এবং Pragmatic Play বা PG Soft স্টুডিও গেম সেশন ট্র্যাক করতে আপনার প্লেয়ার আইডি পায়। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর নব্বই দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে ডিসপিউট সমাধান করতে পারি। তারপর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধু নামবিহীন পরিসংখ্যান রাখা হয় যেমন মোট জমার সংখ্যা বা গড় সেশন সময়।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বিকল্প ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড JSON বা PDF ফরম্যাটে পাঠাব। ফাইলে আপনার লগইন ইতিহাস, লেনদেন, গেম সেশন এবং সাপোর্ট চ্যাট রয়েছে এবং ইমেইল লিংক সাত দিনের জন্য থাকে। বড় অ্যাকাউন্টের জন্য ফাইল তৈরি হতে পঁয়তাল্লিশ মিনিট লাগতে পারে।
হ্যাঁ, তবে নব্বই দিনের গ্রেস পিরিয়ড রয়েছে। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রথমে আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি এবং নব্বই দিন পর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। এই পিরিয়ডে আপনি অনুরোধ বাতিল করতে পারেন এবং তা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য মৌলিক লেনদেন লগ রাখতে পারি।
না, আমরা কখনও কার্ড নম্বর, CVV বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন তখন সরাসরি তাদের গেটওয়েতে রিডাইরেক্ট হন এবং পেমেন্ট তথ্য শুধু তাদের সার্ভারে থাকে। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি, পিন বা OTP নয়।
শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট আপনার লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং তা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি গত ত্রিশ দিনের লগইন সময়, ডিভাইস এবং আইপি অবস্থান দেখতে পাবেন। যদি অপরিচিত লগইন লক্ষ্য করেন তাহলে সাপোর্টকে অবিলম্বে জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।